保修与服务

自交付之日起，每台器材均享有 1 年有限保修，涵盖正常使用条件下材料和工艺方面的缺陷。

本保修是在您的法定权利之外另行提供的：它不限制欧盟和英国法律规定的合规性法定保证。

每台器材均由 Dmitriy Gubchenko 与他的团队在哈萨克斯坦组装、调校并测试，保修期内由我们的工坊提供维修服务。

• 耗材，包括但不限于电子管、保险丝、电池和耳垫。
• 往返维修服务中心的运费，由您承担。

如设备被改装、被未经授权的人员拆开、遭受不当电压或因不当使用而损坏，保修即告失效。

我们的责任以购买价格为限。对于因安装不当或与其他设备集成不当造成的间接损失或费用，我们不承担责任。

• 请来信描述问题；器材到货时损坏或存在缺陷的，请在收货后 72 小时内报告，并提供开箱、包装及故障情况的照片和视频。
• 我们可能会对设备进行检验。
• 您提出申请后，我们将签发 RMA 编号，并告知发货说明。未取得 RMA 编号，请勿寄回任何物品。

就您的器材来信咨询

• 保修：自交付之日起 1 年。
• 更长的保修期仅可通过付费延长保修获得，下单时选择。
• 到货时的损坏或缺陷：须在收货后 72 小时内报告。
• 保修期届满后：只要零件尚存，提供付费维修。
• 按订单制作：除经我们确认的缺陷外，不予退货。
• 这不影响您依据居住国法律享有的任何强制性权利。

• 如经我们确认存在缺陷，器材将在我们位于哈萨克斯坦的维修服务中心维修或更换，费用由我们承担。
• 所有运费均由您承担：寄往维修服务中心及寄回的运费，包括到货时即损坏或存在缺陷的器材。经确认的缺陷，其维修或更换费用由我们承担。
• 您提出维修申请后，我们会告知保修寄件地址。我们可在哈萨克斯坦、德国或中国收件，以对您更方便者为准；收件地点逐案确认。经授权的返修件须附 RMA 编号寄出。
• 中国大陆用户的返修路线，在您联系我们后与您商定。

您可在下单时延长保修期：

• +1 年（共 2 年）：整机价格的 25%。
• +2 年（共 3 年）：整机价格的 40%。

每台器材在保修期内均由我们的工坊提供维修服务。保修期届满后，维修需付费。

每台器材的电路图与测量记录均按序列号存档，因此任何一台都能恢复到出厂规格。