الدفع والشحن

Demograf Audio هي البائع في جميع المناطق. تطلب عبر هذا الموقع (نموذج التواصل أو على shop@demografaudio.com) أو بالبريد الإلكتروني؛ وبعد تأكيد التهيئة نرسل إليك فاتورة الدفعة المقدمة. تتسلم Demograf Audio الدفعة، وتشحن جهازك من كازاخستان، وتبقى جهة تواصلك في ما يخص التهيئة والتصنيع والصيانة.

الأسعار الواردة في الموقع أسعار استرشادية تبدأ «من»: السعر الأساسي بالدولار الأمريكي، وتُحوَّل العملات الأخرى وفق سعر الصرف اليومي. وبعد أن نناقش منظومتك:

1. يؤكد الأتيليه الطراز والتهيئة وجهد الشبكة الكهربائية والقابس.
2. تتلقى عرض سعر مكتوبًا يتضمن السعر الملزم والعملة والفترة المقدرة للتصنيع وشروط التسليم.
3. عند القبول نرسل إليك فاتورة الدفعة المقدمة لحجز الدور.

• دفعة مقدمة بنسبة 50% لحجز الدور — تحجز مكانك في قائمة انتظار التصنيع. ويبدأ التصنيع حين يحين دورك، ونبلغك بالتاريخ مسبقًا.
• المبلغ المتبقي بنسبة 50% — بعد تقرير القياس الخاص بجهازك، وقبل الشحن.

• يُدفع المبلغ إلى نشاطنا التجاري في كازاخستان (مؤسسة فردية). طرق الدفع المقبولة: PayPal والتحويل المصرفي عبر SWIFT. وتتوفر طرق دفع أخرى عند الطلب.
• تتم المدفوعات بعملة الفاتورة؛ وقد يفرض مصرفك رسومًا على تحويل العملة.

لا يتلقى هذا الموقع أي مدفوعات، ولا يخزّن أي بيانات دفع.

تُصنع سبعة أجهزة في السنة لجميع الطرازات مجتمعة. ومدة التسليم الحالية 6 أشهر أو أكثر اعتبارًا من سداد الدفعة المقدمة لحجز الدور، بحسب الطراز وقائمة الانتظار؛ ثم يستغرق الشحن شهرًا واحدًا على الأقل بعد اكتمال التصنيع. وتتلقى رقم جهازك وشهرًا تقديريًا لاكتماله؛ والقائمة الحالية منشورة للعموم في صفحة قائمة انتظار التصنيع.

التصنيع بأولوية. مقابل زيادة بنسبة 50% على السعر، يُقدَّم جهازك في قائمة انتظار التصنيع؛ ويُؤكَّد الشهر المتوقع لاكتماله في عرض السعر. وتُعد هذه الزيادة جزءًا من السعر، وتخضع للشروط ذاتها المتعلقة بالدفعة المقدمة والإلغاء والضمان.

يُقاس كل جهاز مكتمل قبل الشحن. وتتلقى تقرير القياس الخاص به قبل استحقاق المبلغ المتبقي، ويُشحن التقرير مع الجهاز إلى جانب المستندات المدرجة في صفحة Atelier.

يمكن تصنيع كل جهاز لجهد شبكة 100 V أو 120 V أو 230 V مع القابس المناسب (مثل NEMA أو Schuko أو BS 1363). ويُحدَّد الجهد نهائيًا عند الطلب — يرجى التأكد من مطابقته لجهد الشبكة الكهربائية في المكان الذي سيُستخدم فيه الجهاز.

• تُشحن الأجهزة من كازاخستان إلى أي بلد مؤمَّنًا عليها بالكامل: عبر شركة نقل سريع — مثل DHL Express أو UPS أو FedEx — أو عبر خدمات البريد الوطنية حين تكون أنسب للوجهة؛ أما الشحنات التي يبلغ وزنها 20 kg أو أكثر فتُنقل شحنًا جويًا أو بريًا.
• يستغرق الشحن شهرًا واحدًا على الأقل بعد اكتمال تصنيع جهازك، بحسب الوجهة ووسيلة النقل والتخليص الجمركي. ويؤكد الأتيليه شركة الشحن وتاريخ التسليم المتوقع قبل الإرسال؛ ومواعيد التسليم تقديرية.
• تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور إرسال الجهاز.
• يتحمل المشتري تكلفة الشحن، وتُحدَّد بشكل منفصل: تُذكر تكاليف الشحن والتأمين في عرض السعر.

يُشحن كل جهاز مؤمَّنًا عليه بالكامل وفي تغليف مقوّى؛ أما مكبرات الصوت والمضخمات الثقيلة فتُشحن في صندوق خشبي أو على منصة نقل.

تُصنع أجهزة Demograf Audio في كازاخستان وتُشحن من كازاخستان.

تتم الشحنات وفق شروط DAP (التسليم في المكان المحدد): يتحمل العميل رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم التخليص الجمركي التي يفرضها بلد الوجهة، وهي غير مشمولة في أسعارنا. يرجى التحقق منها لدى مكتب الجمارك المحلي قبل الطلب.

• دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان): يتحمل المشتري الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة — راجع الطلب من دول الخليج.
• البر الرئيسي للصين: يتحمل المستلم رسوم الاستيراد والضرائب — راجع الطلب من البر الرئيسي للصين.

افحص الشحنة عند وصولها. وإذا كان التغليف أو الجهاز متضررًا، فأبلغ عن ذلك خلال 72 ساعة من التسليم مع صور فوتوغرافية ومقطع فيديو لعملية فتح الشحنة، واحتفظ بجميع مواد التغليف إلى أن تتم تسوية المطالبة — راجع الضمان والإرجاع.