كيفية الطلب
يُصنع كل جهاز حسب الطلب. لا توجد سلة شراء، بل قائمة انتظار، ويُحجز المكان فيها بدفعة مقدمة.
-
اكتب إلينا
أخبرنا بالطراز وبالمنظومة التي سيعمل ضمنها. نرد عليك خلال يومي عمل.
-
الاستشارة
نناقش غرفتك ومصادر الصوت لديك وعاداتك في الاستماع عبر البريد الإلكتروني.
-
دفعة مقدمة 50%
تحجز مكانك في قائمة انتظار التصنيع. يتضمن الطلب الذي يضم قطعتين أو أكثر، وكل طلب متكرر، مكالمة مرئية مع Dmitriy.
-
التصنيع
حين يحين دورك نبلغك بالتاريخ ورقم الجهاز وشهر اكتماله. 6 أشهر أو أكثر
-
القياس
يُقاس الجهاز المكتمل وتستلم تقرير القياس الخاص به.
-
المبلغ المتبقي 50%
يُسدَّد المبلغ المتبقي عند جاهزية جهازك وقبل شحنه.
-
الشحن
نشحن من ورشتنا مباشرةً، أو عبر مركزَينا اللوجستيَّين في ألمانيا والصين. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر. شهر واحد على الأقل
-
الاستلام والاستمتاع
يصل جهازك مع تقرير القياس. وصِّله واستمتع بالصوت.
-
50%
قبل بدء العمل
الدفعة المقدمة — تحجز مكانك في قائمة انتظار التصنيع
-
50%
عند الاكتمال
المبلغ المتبقي — بعد تقرير القياس وقبل الشحن
يُدفع المبلغ إلى نشاطنا التجاري في كازاخستان (مؤسسة فردية). طرق الدفع المقبولة: PayPal والتحويل المصرفي عبر SWIFT. وتتوفر طرق دفع أخرى عند الطلب.
عند سداد 100% من المبلغ دفعة واحدة بدلًا من الدفعة المقدمة بنسبة 50%، يُهدى إليك حديث شخصي مدته 30 دقيقة مع Dmitriy.
مدة التسليم
تُصنع الأجهزة حسب الطلب، سبعة أجهزة في السنة، وكل جهاز يُصنع يدويًا. مدة التسليم الحالية: 6 أشهر أو أكثر.
جهد الشبكة الكهربائية
يمكن تصنيع كل جهاز لجهد شبكة 100 V أو 120 V أو 230 V مع القابس المناسب (NEMA أو Schuko أو BS 1363 / النوع G). يُحدَّد الجهد نهائيًا عند الطلب.
الشحن
نشحن إلى أي بلد، من ورشتنا مباشرةً أو عبر مركزَينا اللوجستيَّين في ألمانيا والصين. ويستغرق الشحن شهرًا واحدًا على الأقل بعد اكتمال تصنيع جهازك، بحسب الوجهة. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر. وتُنقل الأجهزة في صناديق طيران متينة وصندوق خشبي؛ ويتحمل المشتري رسوم الاستيراد والضرائب (DAP).
عند التسليم إلى الدول التي فرضت عقوبات، لا نركّب المكوّنات الخاضعة للعقوبات، بل نركّب بدلًا منها مكوّنات مكافئة عتيقة وحديثة.
-
أوروبا والمملكة المتحدة وأمريكا الشمالية
يتم الطلب عبر هذا الموقع أو بالبريد الإلكتروني. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر.
-
دول الخليج
الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان: الدفع، والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة، والشحن، والصيانة، وطرق التواصل.
-
البر الرئيسي للصين
الدفع، ورسوم الاستيراد والضرائب، والشحن، وخدمة الضمان، وطرق التواصل.
-
جميع البلدان الأخرى
يتم الطلب عبر هذا الموقع أو بالبريد الإلكتروني. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر.
- كم يستغرق التصنيع والشحن؟
- يستغرق التصنيع 6 أشهر أو أكثر منذ سداد الدفعة المقدمة. ويستغرق الشحن شهرًا واحدًا على الأقل بعد اكتمال التصنيع، بحسب الوجهة ووسيلة النقل والتخليص الجمركي.
- من أين يُشحن جهازي؟
- نشحن من ورشتنا مباشرةً، أو عبر مركزَينا اللوجستيَّين في ألمانيا والصين. يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر.
- من يتحمل تكلفة الشحن والتأمين؟
- يتحمّل المشتري تكلفة الشحن والتأمين، وتُذكر في بند منفصل في عرض السعر. وتُنقل الأجهزة في صناديق طيران متينة وصندوق خشبي. ويتحمل المشتري رسوم الاستيراد والضرائب (DAP).
- من يتحمل رسوم الاستيراد والضرائب؟
- المشتري. تُشحن الأجهزة وفق شروط DAP، لذا يتحمل المشتري رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم التخليص الجمركي في بلد الوجهة.
- هل يمكنني إرجاع الجهاز؟
- يُصنع حسب الطلب: لا إرجاع إلا لعيب نؤكده. يُصنع كل جهاز وفق مواصفاتك (جهد الشبكة الكهربائية والقابس والتشطيب والخيارات)، لذلك لا يمكن إرجاعه أو استبداله في أي بلد. وإذا أكدنا وجود عيب، فإننا نصلح الجهاز أو نستبدله بموجب الضمان، ويتحمل المشتري تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا. ولا يمسّ ذلك أي حقوق إلزامية تتمتع بها بموجب قانون بلد إقامتك.
- أين يُجرى الإصلاح بموجب الضمان؟
- في مركز الخدمة التابع لنا في كازاخستان، ضمن الضمان لمدة سنة واحدة؛ وتتحمل أنت تكلفة الشحن إلى مركز الخدمة ومنه. أما للبر الرئيسي للصين، فيُتفق معك على مسار الإصلاح عند تواصلك معنا.